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온채널 > 공지사항
- 온채널(help@onch3.co.kr)
- 73974
- 2015-10-06
수신 : 온채널 회원사 발신 : 온채널 관리자 내용 : 온채널 시스템 개선 안내
1. 개선내용 온채널은 입점사와 판매자간 신속한 소통을 위해 시스템을 개선하였습니다. 전화보다 요청함을 이용하시면 더 빠른 일처리가 가능합니다.
○ 발송전 주문취소 및 환불 : 입점사가 주문건을 확인 후 송장을 출력하였더라도 아직 발송전이라면 주문취소 가능 송장 출력 전에는 자동으로 주문취소되며 자동으로 포인트 환불 송장 출력 후에는 임점사가 주문취소 승인하면 자동으로 포인트 환불
○ 주문취소/교환/반품 : 주문취소/교환/반품 건의 업무처리는 주문 건 우측 요청하기 버튼으로 가능
○ 요청함 실시간 소통 : 주문건의 요청하기 버튼을 이용하시면 실시간으로 임점사 담당자와 소통이 가능합니다. 요청글 등록시 임점사 담당자에게 즉시 문자로 전달됩니다.
2. 상담/문의 ○ 전화 : 02-3473-1157 내선번호 1번
감사합니다.
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덧글(1)
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조금숙 2015-10-06
충전급액 환급 부탁드립니다
국민은행 267 24 0045 720
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