판매사 여러분들이 아시면 좋을 오픈마켓 별 주요 공지사항을 한눈에 알려드립니다!

자세한 내용은 각 마켓의 판매자 전용 페이지에서 확인하시기 바랍니다

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네이버 스마트스토어 sell.smartstore.naver.com

2023년 10월 2일(임시공휴일) 고객센터 휴무 및 정산 안내

2023년 10월 2일(월) 의 임시공휴일 적용이 확정됨에 따라
해당 일자는 비영업일로 고객센터 상담이 진행되지 않으며
또한, 정산 지급 등 은행거래와 관련된 서비스가 진행되지 않는다고 합니다.

위조(의심)상품 대상 전문 감정기관과의 협력 대응 안내

2023년 10월 10일 부터 위조상품 관련 정책이 변경 및 적용됩니다.
기존 상품의 정품/위조 여부를 브랜드 권리사와 협력하여 확인했으나,
정책 적용 이후, 권리사 외 전문 감정기관과도 협력해 그 여부를 판별합니다.
권리사와 감정기관의 감정 결과는 상품과 판매 활동에 대한 조치의 근거로 사용되며,
이의 접수시 재감정 또는 다른 감정기관과의 교체 감정을 진행합니다. 

11번가 https://soffice.11st.co.kr/view/intro

셀러오피스>신규상품 등록 메뉴 - 옵션명 직접입력 기능 추가

9/7 부터 신규상품 등록 메뉴에서 옵션명을 자유롭게 입력할 수 있습니다.
-추천옵션명 외에도 자유롭게 옵션명을 설정할 수 있습니다.
- 옵션명은 최대 20자 이내로 입력해주세요.
- 추천옵션명을 사용하지 않는 경우 "일반상품"으로 등록됩니다.

셀러오피스>주문관리 - 판매자 직접 교환 신청 기능 추가

셀러오피스, 주문관리 메뉴에서 판매자가 상품 교환 신청을 직접 할 수 있습니다.
 해당 기능은 교환 접수만 신청되며,
이후 교환 처리는 주문관리>교환관리 메뉴로 이동하여 진행해 주세요.
- 교환신청은 구매자의 동의를 얻은 후 진행해 주세요. 

G마켓 / 옥션 www.esmplus.com/

지식재산권 허위표시 상품 가이드 안내 및 사전점검 요청

지지식재산권 허위표시 신고가 접수되는 경우,
신고 내용과 동일하게 권리가 허위 기재되었는지 확인한 이후에,
정해진 소명절차에 따라서 신고처리를 진행하고 있으며
다수 누적되는 경우 판매계정 제한 등의 조치까지 진행하고 있으니,
상품 점검하시기 바랍니다.

발송정책 등록 방식 변경 안내 (적용일자 : 10/5~)

10월 5일부터  모든 발송 정책을 단순 선택할 수 있습니다.
- 기존 : 간소화된 발송정책 내에서 원하는 발송정책 선택 후 생성
- 변경 : 등록 가능한 발송정책이 모두 리스트에 노출됨
- 기본 발송정책은 기존과 동일하게 발송정책 관리 팝업에서 설정함.

쿠팡  https://wing.coupang.com/

대표 이미지 정책 위반에 대한 모니터링 강화 안내

9/22부터 대표이미지에 대한 모니터링이 시행될 예정입니다.
등록 기준을 위반한 경우, 다양한 조치가 이루어질 수 있으므로,
대표이미지에는 꼭 판매하는 상품에 대한 정확한 이미지로 설정해주세요.

위메프 wpartner.wemakeprice.com

CCS (고객보호안전금액) 정책 신설 사전 안내

고객보호 안전금액에 대한 정책이 시행됩니다.
고객보호안전금액 : 파트너사 정산 이후 다양한 사유
(예, 상품하자, 불법 상품 유통, 제3자 권리침해(가품 포함) 상품 유통 등)로
발생하는 고객 환불 요청에 대비해, 정산 절차 상 일부 판매 대금 금액을
고객 보호 목적으로 일정 기간을 두고 지급 하는 정책.

주의하세요!

[화약식 타정총 구매불가 ]
화약못이 포함된 화약식 타정총은
[총포,도검,화약류 등의 안전 관리에 관한 법률]상 총포에 해당되므로
사전 허가없이 개인이 구입할 수 없습니다. 

[비비탄 총 판매시 주의 사항] 
최근 학생들 사이에 비비탄총을 친구나 행인에게  쏘는 등
위험한 상황이 발생한다는 언론보도가 제기된 바,
KC마크 안전인증번호 등 안전인증표시등을
제품 또는 포장에 표시 후 판매 가능하며,
사용연령에 맞게 판매되어야 합니다.
 

일본 오염수 방류 관련 부당광고 등 주의사항 안내

1. 일본 오염수 방류로 인한 소비자의 불안심리를 이용한 방사능 예방식품' 문구
2. 요오드 성분이 함유된 식품 등에 요오드 성분을 보충해 주는 목적 외
'방사선 피폭으로 인한 갑상선 보호 및 치료' 문구

-요오드 성분이 함유된 식품 등은
식사를 통해 부족할 수 있는 요오드 성분을 보충해 주는 것을 목적으로 하며,
방사선 피폭으로 인한 갑상선 보호 및 치료 등의 표현은
허위·과대광고로 조치 대상이 될 수 있습니다.

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